Bestellung

Bestellung

Die Bestellung wird ganz einfach über den Warenkorb ausgelöst. Bei Angeboten vom Planungs-Service senden wir immer ein Formular für die Bestellung per Mail mit, dieses bitte ausgefüllt an uns zurücksenden.

Nach der Bestellung prüft unser Service die Konstruktion und arbeitet Sonderwünsche – wie etwa Ausschnitte – ein. Dies dauert ca. 1–3 Werktage. Anschließend versenden wir per Mail eine detaillierte Beschreibung des Möbels, eine Visualisierung und die Auftragsbestätigung. Auf dieser Basis kann die Umsetzung der Sonderwünsche geprüft werden. Erst nach der Produktionsfreigabe wird das Möbel gefertigt.

Die Produktionsfreigabe erfolgt über die Zahlung / Anzahlung.

Sonderwünsche

Wir können viel mehr als im 3D Konfigurator geplant werden kann. Sonderwünsche können ganz einfach in der Bestellbemerkung oder direkt beim Service-Team angefragt werden. Einige Beispiele:

• Ausschnitte in Rückwand, Seiten, Ober- und Unterböden
• Sockel an Fußbodenleiste anpassen
• Kabeldurchlass
• Verlängerung der Schrankseiten
• Blenden für den Wandanschluss
• Schlösser für Aktenschränke

Im Katalog alle Möglichkeiten entdecken:  Hier geht es zum Katalog für Sonderwünsche.

Sicher bestellen

Wir bieten Ihnen in unserem Möbelkonfigurator 100 % Transparenz, denn Sie sehen bei jedem Element, das Sie Ihrem maßgefertigten Schrank hinzufügen, den jeweiligen Preis. Außerdem bezahlen Sie die Liefer- und Montagekosten direkt über uns. Sie müssen sich also keine Gedanken über zusätzliche Handwerkerkosten machen!

Sicherheit wird bei uns großgeschrieben. Ihre gesamte Bestellung wird beim Versand mit SSL verschlüsselt. So haben nur wir Zugang zu Ihrer Bestellung. Hier gelangen Sie zur Datenschutzerklärung.

Lieferzeit

Übersicht über die Lieferzeit ist hier zu finden: Lieferung

Versandkosten

Deutschland

Wir versenden in ganz Deutschland versandkostenfrei, ab 189,01 € Warenwert, ausgenommen Inseln bis zur Verwendungsstelle.

Als besondere Option für all unsere Kunden, die unter der Woche wenig Zeit haben, bieten wir die Samstagslieferung an. Hierfür betragen die Versandkosten 89 € und die Möbel werden am Samstag zugestellt. Natürlich erfolgt auch bei der Samstagszustellung eine vorherige Terminabstimmung.

Insellieferungen bieten wir auf Anfrage an.

Eine weitere Option ist die Feierabendzustellung: Für 89 € werden die Maßmöbel im Zeitfenster zwischen 17 – 21 Uhr geliefert.

Unter einem Warenwert von 189,01 € erheben wir eine Versandkostenpauschale von 26 €.

Österreich

Die Versandkosten betragen 26,00 € bei einem Bestellwert bis 189,00 € und ab 189,01 € 109 €.

Tipp für Unternehmer: Teilen Sie uns Ihre Steuernummer mit, dann entfällt die deutsche Mehrwertsteuer.

Schweiz

Bei Bestellungen in die Schweiz fallen bis zu einem Bestellwert von 189,00 € 26,00 € für den Versand an. Bei Bestellungen über 189,01 € berechnen wir 109,00 € für den Versand (inkl. Besteuerung und Verzollung).

Tipp für die Überweisung: Viele Kreditinstitute bieten SEPA-Überweisungen (ohne Gebühren) in EUR zum Tageswechselkurs an. Am besten sprechen Sie mit Ihrer Bank im Vorfeld alles ab. Sollte Ihr Kreditinstitut Bankspesen berechnen, müssen diese von Ihnen übernommen werden.

Frankreich, Niederlande, Polen und Luxemburg

Für Bestellungen in andere Länder berechnen wir die Versandkosten individuell für Sie.

Lieferung

Regale, Schränke, Sideboards & Schiebetüren werden auf Wunsch mit dem exklusiven 2-Mann-Liefer-Service direkt zu Ihnen in die Wohnung getragen. Im anderen Fall erfolgt die Lieferung bis zur Verwendungsstelle. Im Vorfeld stimmt unser Logistikpartner den Liefertermin mit Ihnen ab, was in der Regel telefonisch erfolgt. Hierfür benötigen wir eine Telefonnummer, die wir bei der Bestellung abfragen.

Feierabendzustellung

Innerhalb Deutschlands bieten wir mit der Feierabendzustellung die Möglichkeit an, das Maßmöbel zwischen 17 und 21 Uhr geliefert zu bekommen. So muss niemand zu Hause bleiben und auf die Lieferung warten, sondern Sie können diese entspannt nach der Arbeit erwarten. Die Freitagszustellung gibt es für 89 € und kann im Warenkorb ausgewählt werden.

Samstagslieferung

Sie sind unter der Woche schlecht zu Hause oder möchten das Möbelstück erst am Wochenende aufbauen – dann ist die Samstagslieferung ideal. Diese wird ebenfalls im Warenkorb ausgewählt und kostet wie die Feierabendlieferung 89 €.

Kontaktlose Lieferung

Auf Wunsch bieten wir auch eine kontaktlose Lieferung an. Schreiben Sie uns einfach und wir geben der Spedition weiter, dass Sie bei der Übergabe Ihres Wunschmöbels keinen persönlichen Kontakt möchten. Natürlich wird auch bei dieser Art der Lieferung im Vorfeld ein Liefertermin abgestimmt.

Aufmaß-Service

Knifflige Ecken können Sie ganz einfach von einem Profi vermessen lassen. Alle Informationen rund um den Aufmaß-Service haben wir Ihnen nochmals separat zusammengefasst und aufgeführt.

Montage

Die Lieferung erfolgt in unmontierten Einzelteilen. Die Module wie Sockel und Schubladen werden bereits fertig zusammengebaut geliefert.
Alle Bauteile sind eindeutig beschriftet und für jedes Möbel liefern wir eine individuelle Aufbauanleitung.

Optional: Montage-Service hinzubuchen

Wir bieten für ausgewählte Bereiche in Deutschland Lieferung & Montage auf Anfrage an. Das besondere Plus unseres Montage-Services: Ihr Möbel wird am Tag der Lieferung direkt aufgebaut. So müssen Sie nicht mehrere Termine festlegen und könne sich noch am selben Tag über Ihr aufgebautes Möbel freuen.

Verpackungsentsorgung

Auch bei der Entsorgung der Verpackung haben wir eine einfache und umweltschonende Lösung gefunden. Wir sind an das duale System angeschlossen, Sie können die Folie im Gelben Sack und den Karton einfach in der Papiertonne entsorgen.

Transportschäden

Wir verpacken die Möbel nach der Vormontage und Qualitätskontrolle mit größter Sorgfalt, um diese auf dem Weg von der Manufaktur in Ihre Wohnung zu schützen. Leider passiert in Einzelfällen dennoch ein Unglück und ein Packstück fällt auf dem Transportweg runter. Sollte die Verpackung bereits eingedrückt oder aufgerissen sein, vermerke dies bitte bei der Warenannahme auf dem Lieferschein. So können wir den Transportschaden leicht mit der Versicherung der Spedition abwickeln.

Sollte bei Ihnen tatsächlich ein Transportschaden aufgetreten sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Serviceteam. Damit wir uns schnell ein Bild vom Schaden machen können, helfen uns Fotos.

Wir suchen nach einer möglichst schnellen und unkomplizierten Lösung. Einzelne Teile werden von uns innerhalb von wenigen Tagen nachproduziert und Ihnen per Post oder bei größeren Teilen mit einem Express-Lieferdienst gebracht.

Rückgabe

Maßgefertigte Produkte

Nach Maß gefertigte Produkte werden nach dem Design und den Wünschen des Kunden gefertigt, daher sind maßgefertigte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies beginnt mit der Produktionsfreigabe durch den Kunden, welche in der Regel durch Zahlung oder durch Freigabe des Kunden erfolgt.

Nicht maßgefertigte Produkte

Bei Produkten, die nicht nach Maß angefertigt wurden, haben Sie ein Rückgaberecht. Sind Sie mit der Ware nicht zufrieden, können Sie die unbeschädigte, ungenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Die Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen.